Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LING GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Pour toute question sur vos données : [email protected], par téléphone ou WhatsApp au +44 7488 845524. Le responsable est établi aux États-Unis ; ce site s'adresse à des clients établis en Suisse, et la loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020 (LPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, s'applique aux données que vous nous confiez.

Les données collectées

Nous ne collectons que ce qui sert à préparer votre maquette, établir votre devis, fabriquer et livrer votre commande, et vous répondre.

• Vos coordonnées quand vous demandez une maquette ou un devis : prénom, e-mail, natel ou téléphone si vous le donnez.
• Votre demande : modèle, prénoms et date imprimés, textes, couleurs, options, quantité, date du mariage, projet décrit.
• Votre logo ou visuel, si vous le joignez à votre demande.
• Vos messages WhatsApp, si vous nous écrivez par ce canal : numéro, nom de profil et contenu.
• Les données de commande : maquette validée, adresses de livraison et de facturation, échanges avec vous.

Le site ne pose aucun cookie. La fréquentation est mesurée par Cloudflare Web Analytics, sans cookie ni identifiant personnel : nous ne voyons que des chiffres globaux (pages vues, pays, type d'appareil). Les réglages du configurateur restent dans votre navigateur et ne nous sont transmis que lorsque vous envoyez une demande.

Pourquoi nous les utilisons

• Préparer la maquette, le devis et répondre à vos questions, à votre demande.
• Fabriquer, livrer et suivre votre commande, y compris les formalités d'importation en Suisse.
• Tenir notre comptabilité.

Nous n'envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord.

Qui reçoit vos données

• Les personnes chargées de fabriquer et d'imprimer les éventails : fichier d'impression, quantités, adresse de livraison.
• Le transporteur : nom, adresse et téléphone pour la livraison.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui héberge le site et conserve les demandes et les fichiers joints dans un espace de stockage privé.
• Resend, Inc. (États-Unis), qui achemine les e-mails de demande et leurs copies.
• Stripe, si vous payez par carte en ligne.
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlande), si vous nous écrivez par WhatsApp.
• Google LLC (États-Unis), pour les polices de caractères chargées depuis fonts.googleapis.com : votre adresse IP lui est transmise à l'affichage du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Commandes : la durée de la relation, puis 5 ans.
• Documents comptables : 10 ans.

Vos droits

Selon la LPD, vous pouvez demander l'accès à vos données (article 25), leur remise ou leur transmission dans un format courant (article 28), leur rectification (article 32), leur effacement, et vous opposer à un traitement (articles 30 et 32). Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

Sécurité et communication à l'étranger

Le site est servi en HTTPS. Vos données sont communiquées aux États-Unis (Cloudflare, Resend, Google et le responsable du traitement) et en Irlande (Meta). L'Irlande offre une protection adéquate au sens de la LPD. Les communications vers les États-Unis sont encadrées par le cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis (Swiss-U.S. Data Privacy Framework), pour les entreprises certifiées, et par des clauses contractuelles types (article 16 LPD). Les demandes et les fichiers reçus ne sont accessibles qu'aux personnes qui les traitent.